Comment American Express fait de l’engagement client un vecteur d’acquisition fort ?

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4ème partie de la Table Ronde “L’engagement client, vecteur d’acquisition et de relation client”, avec le témoignage de Stanislas Chavanat, Vice-Président Acquisition de American Express.

Comment American Express, groupe international présent dans le voyage et les services financiers, renforce l’impact de ses campagnes d’acquisition en créant de l’engagement dès le 1er point de contact, dès la 1ère interaction ?

Stanislas Chavanat intervient aux côtés de :
– Isabelle Moins, Directrice Digital du Groupe April
– Hugues Chanoine, Directeur Général Adjoint de Photobox
– Sylvain Caucheteux, Directeur Marketing et Commercial de Belambra

Les émissions “Innovation & Cross-média”, organisées par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec http://www.strategies.fr/ ; IBM http://www.ibm.com/fr/fr/ et OpenText http://www.opentext.fr/, sont des rendez-vous mensuels dédiés aux nouvelles tendances marketing et digitales.

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